Reviews

Добрый день.
Да, действительно произошла ошибка в парсинге курса по выбранному Вами направлению,
как мы полагаем – с целью арбитража.
Мы не виноваты, что Вам не удалось заработать на неверном курсе с нашей стороны.
Исходя из нижеуказанной выдержки вы должны были осознавать риски, которые данная попытка
заработка может нести.
При возврате мы сослались на один из вариантов, предложенных из выдержки Bestchange :
Вопрос: "Заявка была создана в обменном пункте по крайне выгодному курсу (лучше биржевого),
но сервис отказывается выплачивать средства по этому курсу. Почему?" Ответ: "Необходимо понимать,
что у обменного пункта, как и у любого другого интернет-сервиса,
иногда могут возникать технические трудности,
вследствие чего он может транслировать некорректные курсы. Обменные пункты, как правило,
не работают в убыток и не производят обмены по курсу выгоднее биржевого.
Если курс обменного пункта сильно отличается от других, представленных на мониторинге,
рекомендуем обратиться в онлайн-чат этого сервиса и уточнить,
действительно ли он предлагает такие условия или это следствие технического сбоя.
Если заявка создана по некорректному курсу, то возможны два варианта решения проблемы:
– Обмен по лучшему действительному курсу,
представленному на мониторинге на момент создания заявки.
– Оформление возврата средств."
Транзакция на возврат была поставлена на бирже через 8 минут + 5 минут на подтверждение вывода
данной транзакции биржей, после предоставления Вами письма с реквизитами для возврата
согласно инструкции, предоставленной нашим оператором.
Надеемся ответ был исчерпывающий. Также приносим извинения
за предоставленные неудобства, от сбоев, к сожалению, ни один сервис не застрахован.